Tüketici Hakem Heyeti İle Alakalı Sık Sorulanlar

Tüketici Hakem Heyeti İle Alakalı Sık Sorulanlar

Bilindiği üzere herhangi bir ürün ve aynı zamanda herhangi bir hizmet konusunda bir sorun
yaşadığınız zaman, muhakkak karşınızda bir yetkili görmek istersiniz. Tam da bu durumda,
tüketici hakem heyeti ile alakalı sık sorulanlar konusu gündeme gelir. Bu konu ile alakalı
sizlere daha öncesinde detaylı olarak bazı bilgilerden söz etmiştik. Tüm bu bilgiler
doğrultusunda, hakem heyetleri konusunda en çok sorulan soruların bir başka boyutlarından
söz edeceğiz. Bu sayede sizler de herhangi bir zorluk yaşadığınız zaman bu yazımız, sizlere
bir yol gösterici niteliği taşıyacaktır.

Tüketici Hakem Heyetine Dilekçe Verilmeli Midir?

Bahsettiğimiz üzere daha önceki yazılarımızda, tüketici şikayetleri konusunda sizlere
detaylardan söz etmiştik. Bu detaylar arasında da muhakkak bir dilekçe ile de başvuru
yapılmasının gerekli olduğunu anlatmıştık. Burada dilekçe doldurulurken ve aynı zamanda da
dilekçe verirken bazı detayların muhakkak dilekçe içerisinde yer alması gerekmektedir. Bu
detaylar ise; il veya ilçe hakem heyetine şeklinde başlamalıdır. Burada yer alacak detayların
devamı da şu şekilde olmalıdır; TC kimlik numarası, adres, talebiniz hangi türde olacak, iade
mi değişim mi ya da hizmetin yeniden tekrarlanması mı, kısımları yer alacaktır. Sonrasında
ise unvan ve fatura veya fişiniz dilekçe içerisinde yer almalıdır.

  Deri Etek Kombini Nasıl Yapılır?

Burada en çok merak edilen konulardan birisi ise; kesinlikle dilekçe içerisinde başka bir
belgenin olup olmaması olacaktır. Fakat sizlerden bu aşamada ekstra olarak istenen bir başka
belge, ödeme yaptığınıza dair banka dekontu olacaktır.

Hangi Yollar İle Hakem Heyetine Başvurmalıyım?

Hakem heyetine başvuracağınız zaman, belli başlı yollar ile bunu yapmanız gerekecektir.
Hakem heyetine ise, tüketici şikayet siteleri aracılığı ile yaptığınız gibi yapmamanız
gerekecektir. Başvuru yapacağınız zaman, şahsen giderek başvuru yapmanızı öneririz. Fakat
bunların dışında da bazı yöntemler bulunmaktadır. Bunlar; posta aracılığı ile, e-devlet şifresi
ile TÜBİS’e girerek ve çıkartılan bu belgeleri imzalayıp getirerek ya da elektronik olarak
imzalayarak belgeler getirilebilir. Burada ilginç tüketici şikayetleri konusuna da denk
gelebilirsiniz. Fakat siz tam olarak remi bir şekilde başvuru yapacağınız için, bu da resmi bir
belge niteliğinde olacaktır.